Le contrat de service Standard vous garantit d’avoir un DAE toujours fonctionnel. 

• Grâce à un registre nous savons quand les électrodes et/ou la batterie de votre DAE sont périmés. Nous vous en informons, nous vous expédions une facture proforma (les prix sont 10% moins chers que ceux affichés sur notre site) et avec votre accord nous vous expédions de nouveaux consommables.
• Vous pouvez nous contacter 24h/24, 7j/7, pour toute assistance et support technique. 
• Nous vous tenons informés si une nouvelle mise à jour de votre DAE est nécessaire. 
• Nous nous engageons, en cas d’utilisation de votre DAE, à vous fournir gratuitement une nouvelle paire d’électrodes, un nouveau kit de 1ers secours, et éventuellement aussi une nouvelle batterie (si cela s’avère nécessaire). 
• Nous vous expédions un DAE de prêt en cas de panne ou de vol de votre DAE.
• Exploitation et extraction des données du défibrillateur sur demande.
• Le contrat est valable pendant un an. 

Le contrat de service Extra, qui prévoit le contrôle sur place de votre DAE une fois par an par un technicien agréé, comprend les prestations du service Standard ainsi que les prestations suivantes :

• Test de sécurité (effectué par un dispositif externe) pour vérifier le bon fonctionnement du DAE. 
• Contrôle de la date de péremption des électrodes et calcul de l’autonomie de la batterie. 
• Installation de nouvelles mises à jour logicielles (si cela est nécessaire). 
• Contrôle du support mural ou du boitier mural de votre DAE (si vous en avez un).
• Après l’inspection, votre appareil sera pourvu d’un autocollant attestant de son bon fonctionnement. Le compte rendu technique sera noté dans un rapport de maintenance. Ce rapport sera archivé pendant une durée minimum de 5 ans et sera consultable à tout moment.
• Le contrat est valable pendant un an.
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